目前很多企业，特别是中小企业，对信息化的需求很强烈，而市场上DRP、ERP、CRM、进销存、物流等大多数400电话外呼无法满足企业个性化需求等原因，致使企业需求无法得到满足，使很多个性化需求，人性化操作不能得实现。因此不少企业转向定制开发。简单地说，400电话外呼定制开发就是根据企业的具体情况，具体要求，设计400电话外呼系统，提供相应的服务。

　　一、我们可根据用户的业务流程，开发符合企业管理需求的400电话外呼。
二、用户在需求分析时就能适应系统，从而能更快更有效地应用系统，产生效益；
三、我们洞悉IT行业最新400电话外呼技术和开发规范；
四、我们具有过硬的400电话外呼研发实力；准确把握客户需求，以你的实用性为原则；
五、我们提供优质地实施和售后服务。

　　1、客户提出需求：通过面谈、电话、电子邮件或在线订单方式提出"基本需求"。涉及内容主要包括：项目描述、基本功能需求、基本设计要求。
2、分析客户需求：准确、详尽地了解客户需求、客户的商业模式和业务流程，并结合自身的经验，为客户提出改进意见。主要包括：业务基本流程、主要功能模块叙述、开发周期和报价。
3、拟定初步方案：对客户的需求予以回复，提供实现方案和报价以供客户参考和选择，编写需求规格说明书。
4、调整方案并确定合作意向：客户确认需求，对需求进行系统分析，确定功能。系统设计师进行系统架构设计，并与客户一起制定项目实施计划。双方以面谈、电话或电子邮件等方式，对方案进行调整，并确定合作意向。
5、细化需求分析与详细设计：我方根据方案书，由程序设计人员根据系统架构，争对不同模块的功能和规格进行400电话外呼项目的细化需求分析，涉及到功能模块的具体实现、子功能模块的划分、数据描述和相关报表内容等。
6、用户确定：客户审核并确认具体设计之后，供应商开始代码编写。
7、开发编程：由供应商程序员根据详细设计及计划，进行400电话外呼程序代码的编写。
8、测试分析与系统整合：不同模块的编程工作完成后，经过测试，进行系统的整合。
9、试运行与现场支持：400电话外呼系统开发最终完成后，供应商到客户现场进行安装、调试、培训。
10、验收项目：客户对400电话外呼所包含的所有功能进行验收，《400电话外呼项目验收报告》最终经双方签收生效。项目验收合格后，客户按照合同规定支付尾款。供应商在收到尾款后本400电话外呼系统进入免费维护期。
11、系统运行支持：在系统投入运行后，供应商可以根据客户需求，为客户进行长期系统的维护，除了保证系统的正常运行外，还要根据客户的业务变化以及使用过程中发现的问题，对系统进行修改。

 

　　对本公司现有产品按照客户需求进行二次开发。
1. 客户通过面谈，电话、电子邮件或在线订单方式提出"基本需求"。如果需求与本公司现有400电话外呼大体相符，客户同意在现有400电话外呼上进行二次开发。
2. 双方就本公司已有400电话外呼系统功能进行讨论， 客户提出自己个性化的功能。本公司在准确、详尽地了解客户需求、客户的商业模式和业务流程之后，提出改进意见和实现方法。主要包括：业务基本流程、主要功能模块叙述、开发周期和报价。
3. 拟定需求规格说明书。确定功能点。确定双方合作意向。
4. 细化需求分析与详细设计：我方根据方案书，由程序设计人员根据系统架构，争对不同模块的功能和规格进行400电话外呼项目的细化需求分析，涉及到功能模块的具体实现、子功能模块的划分、数据描述和相关报表内容等。
5. 用户确定：客户审核并确认具体设计之后，供应商开始代码编写。
6. 开发编程：由供应商程序员根据详细设计及计划，进行400电话外呼程序代码的编写。
7. 测试分析与系统整合：不同模块的编程工作完成后，经过测试，进行系统的整合。
8. 试运行与现场支持：400电话外呼系统开发最终完成后，供应商到客户现场进行安装、调试、培训。
9. 验收项目：客户对400电话外呼所包含的所有功能进行验收，《400电话外呼项目验收报告》最终经双方签收生效。项目验收合格后，客户按照合同规定支付尾款。供应商在收到尾款后本400电话外呼系统进入免费维护期。
10.系统运行支持：在系统投入运行后，供应商可以根据客户需求，为客户进行长期系统的维护，除了保证系统的正常运行外，还要根据客户的业务变化以及使用过程中发现的问题，对系统进行修改。