电话自动分配：
按主叫所拨电话的位置（如：区号、电话号码）不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心；按主叫所拨电话的时间（如：周一 - 周日、00：00～23：59）不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心；

区域呼转：
把哪个地方的区号添加为不可呼入区域，就是阻止了哪个地方的主叫呼入，其它没有设的地区则可以正常呼入；

企业彩铃：
400在客户接通号码时播放一段60秒以内录制的宣传录音，通过企业的有声名片，给客户留下好印象；

IVR语音导航：
将400直线通作为总机号码，用户拨入后首先会听到欢迎词，然后提示用户拨分机号转入相应部门；

默认呼转：
默认只捆绑单部呼转号码；

无条件呼转：
没有条件，随时随地，想转就转；

遇忙转移：
当系统判断当前呼转号码正忙，将自动转到用户设定的其他呼转号码上（默认开启)；

黑白名单：
黑白名单设置，一个号码的黑白名单设置不受限制，不过一个号码同时设置在黑白名单中，白名单优先；

条件呼转：
根据客户需求，选择按时段呼转、按星期呼转、按区域呼转；

无应答转移：
当系统判断当前呼转号码30（客户可以根据实际情况调整，一般设20秒左右）秒内无应答，将自动转到用户设定的其他呼转号码上；

来电录音：
全程录制与客户交谈内容，起到监控作用且可以有效提高并了解服务质量；

语音留言信箱：
在无人接听或设置下班不接听电话时，客户来电后会自动转入语音信箱，客户可根据需求进行留言，不错过任何销售机会；

随机呼叫：
每次来电，系统随机的从用户的呼转号码组中选取号码并接通电话；

顺序呼叫：
按照用户设定绑定电话的顺序，将来电顺序的接至指定号码；

队列呼叫：
按照用户设定的顺序，将来电按优先级接至指