目前，小电科技共享充电宝已覆盖超过全国1700座县市，构建了包含超过71万个点位的共享充电网络，向市场投放近600万个充电宝，为超过3亿用户提供共享充电服务。

今年是小电与广东卓诚通讯合作的第4年，对于小电来说，目前已经不仅仅局限于共享充电的网络服务，满足用户出行中的多样化需求和获取有价值的用户洞察，成为促进小电可持续增长的重中之重。

通过双方的深度协同，结合小电“共享+智慧城市”的发展战略，广东卓诚通讯进一步发挥精细化运营的服务优势，帮助小电构建更完善的业务咨询及客户服务管理体系，协同并进快速渗透下沉市场，加快小电“蓝海场景” 的深入布局！

对于共享行业来说，客户是第一核心，第二是必须完成客户的需求，第三是通过服务与产品革新制定出更好的商业化产品。作为共享平台的小电，与广东卓诚通讯携手做了一系列客服“革新”。

从400电话的基础使用到各项增值服务的定制，小电通过400自主管理平台，根据跟踪通话、通话录音、语音信箱等功能，全方位把握客户需求，时时了解市场变化，抢占商机。

通过分区转接、语音导航等功能，对每一位用户进行时间、地区、咨询意向等来电分类，有效避免了“答非所想”、“跨地低效”等问题，最大限度地提升效率，优化体验。

为了把客户服务做到极致，广东卓诚通讯为小电提供了客服检验标准功能设置，例如响应速度、服务数量、用户满意度等客服的多维度工作情况随时展现。不仅解决了用户有求必应的问题，也进一步提升了小电的服务质量。

乘着5G时代的东风，小电科技以“直营+代理”的全新战略模式，集中整合渠道优势资源，打造万物互联的智能终端网络。

通过不断提升服务质量与产品“能量”，真正让用户“畅通无阻”。结合小电的发展战略与需求，广东卓诚通讯将继续聚焦客户需求，聚焦行业发展要求，不断创新，逐步提升自身的服务效能，全方位为合作伙伴添力赋能。

未来，广东卓诚通讯也将携手更多客户一起共同探索消费市场新趋势与商业变现之路。