会用400电话的老板一定知道,除了开篇说的这些,400电话还有一个非常值得一提的功能——短信功能。
在手机消息栏几乎被APP推送占据绝大部分江山的时代,短信反而更能吸引客户的注意。
有不少400电话的合作伙伴,多年来持续不断地利用400特色短信服务于客户,赢得市场一片好评,为公司的长远发展打下了坚实的基础。
400短信功怎么用呢?
400电话短信功能主要分挂机短信、漏电短信和来电号码短信三种类别。
挂机短信
很多拨打过400电话的手机用户,在挂机后都会接收到400号码发送的致谢短信。
应用场景
当客户挂断来电后,随即向客户来电手机发送一条致谢短信:
“感谢您致电【**股份有限公司】官方服务热线—400 *****,我们以专心、专注、专业的态度为您服务!如需帮助,欢迎您随时来电。”
想必任何一位客户在挂机后收到这样一条短信,内心都会感觉到些许温馨。不自觉地为公司热情、细致的服务精神点个赞,并对这个公司留下更好的印象。
一条小小的短信,便能迅速提升品牌形象和客户满意度和忠诚度。是一笔高性价比的买卖。
漏电短信
对于未接通的来电,可发送提醒短信至指定的手机号上。
应用场景
当客户拨打公司400电话未接通时,将会下发一条短信至公司指定的手机号上:
“{185********}电话于{11:30}致电我司400电话,来电漏接,请速联系。”
对于不能随时接听400电话来电的公司来说,这个功能实在太需要。
每一个漏掉的电话后面,可能就是一笔订单、一个重要的客户维护……400电话可以帮您避免这种情况发生!
来电号码短信
针对关闭来电显示的用户,可将主叫号码发送提醒短信至接听手机号上。
应用场景
“****公司官方客服热线400-9****正在给您来电,请尽快接听。”
热情的自报家门,总能在第一时间赢得客户的好感。即便用户没能及时接听电话,也能知晓公司曾经致电,给客户留下更深刻的印象。
点滴关怀却深入人心。
您公司的400电话开通短信功能了吗?快快联系客户经理开通吧!
原创文章,转载请注明出处!
更多 >最新客户案例 & 新闻资讯 |