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谁在用400电话系列之“汽车租赁行业”应用
　卓诚通讯 　　　666人浏览过　　　2023.09.09
 
汽车租赁业概况
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汽车租赁作为我国新兴的交通运输服务业，在城市交通、旅游业发挥日益重要作用，也越来越受到消费者青睐。
根据前瞻产业研究院估计2017-2022年，汽车租赁行业的市场规模的年增长速度在20%左右。预计到2019年，我国汽车租赁行业的收入将接近1000亿元人民币；2022年，汽车租赁市场规模在1800亿元左右。
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2012-2018年我国租车行业市场规模及预测情况
（数据来源：前瞻产业研究院）

汽车租赁处于早期发展阶段
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汽车租赁行业仍处于早期发展阶段，渗透率较低，未来潜力巨大。汽车租赁之间的竞争主要集中在车队规模、品牌知名度、网络覆盖范围、价格、车型多样性及车况、服务种类的多样性及客服质素。当汽车租赁企业有了一定车队规模，无论是线上还是线下的广告宣传就成为了汽车租赁公司必不可少的营销方式。

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在一般人眼里，有400全国统一号码的企业，都是大企业，汽车租赁企业申请400号码，用在宣传页、名片、广告中可以大大提升企业形象。从上门送车服务到上门取车服务，消费者只需拨打汽车400客服热线就全搞定，方便又快捷。

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汽车租赁办理400电话的原因
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统一宣传，客户拨打简单易记
汽车租赁行业的管理模式分为直营连锁管理模式、特许加盟管理模式以及汽车共享服务模式三种。较大规模的汽车租赁企业在全国各地都有直营租车服务，400电话的出现让汽车租赁企业有了统一的联系电话，用一个10位数的400号码，绑定公司原有的多个电话，从此，对外只需公布全国唯一的400号码，统一宣传，客户拨打简单易记。
彰显企业服务意识
对于本地中小型汽车租赁企业来说，400电话办理能让企业在众多同行竞争中脱颖而出，拥有400电话的企业彰显企业服务意识同时促进了消费者购买的信心。下班时段，汽车租赁企业也可以把400电话号码绑定到值班人员手机号码上，业务不流失。
记录客户来电信息，统一管理
免费功能CRM客户关系管理系统无缝对接400电话，自动记录每一个400电话来电客户信息、业务沟通记录，售后服务记录，完整保存，统一管理。
精细化销售过程管理，从线索到现金，打通多个销售环节，提高团队效率和业绩。搭配使用400电话来电弹屏功能提升话务人员工作效率。
智能来电弹屏 ，提升服务效率
将400电话与绑定坐席电脑连接，当客户第一次拨打400电话来电，客服可以将客户信息（如电话、姓名、公司名称等）以及沟通信息新增至CRM系统中，当客户第二次来电，坐席电脑屏幕会自动弹出该客户的详细信息以及历史沟通记录，使企业占据业务主动地位，更有针对性地为客户服务，也使客户感觉宾至如归，提升成交率。


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汽车租赁企业可选择带有如谐音数字“666（大顺）、168（一路发）518、588、888等结尾的400电话号码。

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