行业前景分析
　　随着航空、高速列车、高速公路客运等大规模兴起、交通格局逐渐完善和现代化交通工具的发展，

社会人群的流动量逐年攀升。尤其大城市和有旅游品牌的城市，人群流动量会更加高涨。有流动人群，

就有满足需求的旅馆业，如今各地不同档次的宾馆遍地开花。随经济快速增长，企业间经济往来会更加

频繁;随着生活水平提高，人们外出旅游由梦想化为现实，由计划变成行动，所以，400电话申请从全社

会未来经济发展趋势而言，旅馆业会得到长足发展，而且未来的市场潜力与发展空间会更加广阔。
　　行业存在的问题
　　1、未能更好地发挥企业品牌效应。宾馆和企业一样，要打造自己的市场品牌，既要有规模经营，同

时要追求规模效应。要善于自立招牌，扩大社会影响力，按照市场经济规律和市场竞争形式不断改变自

己的经营策略，可采取多种灵活方式，通过改变经营策略，逐渐形成独家的经营特色，达到一枝独秀的

效果，那么自然就有可观的经济效益。
　　2、服务水平有待于进一步提高。很多宾馆非常注意硬件建设，而对于软件则投入不够，服务规范化

、标准化难以达标。宾馆受客户考核最重要项点就是服务上，而且服务是个全过程概念，尤其在细节上

要下真功夫，要有独具特色的服务品牌，这样才能聚集更多客源。
　　3、各地宾馆之间相互竞争激烈。在市场经济催生下，新建宾馆不断涌现，相互间竞争同样激烈。由

于经营形式、经营策略不同，致使宾馆间客源、入住率和经济效益存在着差异。有的宾馆因注重外在建

设而疏于内部建设，致使经营不景气，甚至出现萎缩现象。
　　应用400电话方案
　　1、400电话服务功能强大，在全国任何范围内可任意拨打，因为该业务的通话费由主、被叫分摊付

费，这样使顾客不再因为顾忌电话长途费而放弃对宾馆的选择，宾馆在服务上也提高了档次，使400电话

成为宾馆与顾客的良好纽带。
　　2、宾馆开通400电话，有助于提高社会形象，建树独家品牌，为行业内竞争带来活力。
　　3、宾馆开通400电话可突破地域限制，有利于客户与全过各地的宾馆联系、咨询和预定客房等事宜

，使宾馆更加敞开大门，招引四面八方顾客。
　　旅馆业从建设规模到服务水平逐年提高，让人们出行不再成为困惑，流动人群增长也刺激着旅馆业

不断完善和改进，以适应和满足流动人群的需求。目前，我国已进入社会人群流动的高峰期，无论商务

活动、旅游观光、务工劳作还是学生流等都在增长，给旅馆业带来市场和发展机遇。
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