业务背景

4008电话业务是中国电信公司推出的一项主被叫分摊付费业务，是为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码，并

把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地（电话号码或呼叫中心）的骨干智能网业务。该业务的通话费由主

、被叫分摊付费。对需要4008电话业务的呼叫中心客户，电信公司为其分配一个“4008xxxxxx”作为该客户在全国

的统一接入码；在全国任何范围内，主叫用户只需拨打该“4008xxxxxx”号码，无须加拨区号，便可按照企业业务

用户预先设定的方案，将呼叫直接接续到客户所指定的电话号码或呼叫中心。

办理流程

1.  用户在选择号码并选择套餐档位后，需要签署电信业务服务协议；若不同意该协议将无法进行后面的办理流程

；
2.  当用户同意电信业务服务协议后，需要继续填写客户信息、账务信息以及进行业务功能选择；
3.  在填写客户信息的时候，除了要填写客户公司的基本信息外还需要提交公司营业执照复印件；

  营业执照需满足如下要求：

  ①  营业执照复印件加盖公章，并清晰显示工商年检信息；
  ②  营业执照复印件上需手签“申请中国电信400号码用”字样，若不符合要求中国电信北京公司将有权不予办

理；
  ③  营业执照年检信息要求：6月30日（含）前要求有上一年年检通过信息，6月30日（不含）之后需要当年年检

通过信息；

4.  账务信息请按照格式要求进行填写，以便顺利进行下一步，以免出现错误。
5.  业务功能包含两个可选功能：遇忙/无应答转移，呼叫分配。两个功能互斥，只能二选其一；
6.  接入号码填写格式为：区号-号码，其中号码必须为固定电话；
7.  在确认订单填写页，需要填写发票接收人，e-mail地址，接收人地址，座机，手机，证件类型和号码。其中e

-mail地址是唯一用来接收订单信息的，请准确填写信息；
8.  发票抬头默认为客户信息中的公司名称，且不能更改。业务开通完成后，将为您免费配送发票（如果需要更改

发票抬头，需要携带公司的介绍信，以及经办人的身份证原件到营业厅换取）；
9.  订单提交会在4个工作日内保证业务开通。
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