如果企业是面向国内开展业务的话，也许大部分公司都会想到为企业申请一个400电话或800电话作为客户服务热线

；那么如果外贸企业面向的是美国客户呢，是不是也可以申请一个让美国客户拨打免费的号码作为热线电话？为了

阐明这个问题，傲天全球企业热线中心对美国800电话进行了详尽的分析。
那么首先我们就必须了解这样一个概念：什么是企业热线电话？企业热线电话是各国电信运营商专门为企业开展业

务而设的一个专有号码段，客户一看到该号码段就能够明白这是一家公司实体在经营的业务。正如国内的400电话

以及800电话一样，各国的企业热线电话一般也有完全免费电话以及减费电话两种模式。美国800电话是美国企业热

线电话的一种，是针对客户群体在美国的公司提供的热线号码服务。
在美国，细节的服务理念已经深入人心。客户不论是购买商品或是需要寻找服务，首先一定会选择那些开通了800

免费电话的公司进行咨询。因为在美国客户的心目中，客户找哪家公司咨询是对该企业资质及业务水平的认可，因

此没有必要还要为自己的电话费用买单；况且，在美国客户的心中，如果一个企业能够把客户服务的理念融入到每

一个细节，那么这样的公司才是真正值得信赖的。从1965年美国启用800电话作为企业免费服务热线开始，现在已

经衍生出了888、877、866、855等号码段资源，从中也可以看出美国各家企业对免费热线的重视。
作为中国B2B龙头的alibaba公司已经察觉到了800免费电话在美国客户心目中的无形影响力，因此特地选取了888号

码段作为中国客户开拓美国市场的附加服务。从最终的效果上看，使用888电话客户平均的电话咨询量都有了很大

的提升，从而进一步树立了诚信通高级会员在外贸公司心目中的形象。
任何的先机往往都是在被人忽略时的举一反三，当年百度如此、淘宝如此、校内如此、如今的团购、微博也是如此

（借鉴国外的模式）。除了美国800电话之外，您是否已经想到如果客户对象国是日本、韩国、新加坡的话，也都

可以开通一个当地的800免费电话作为企业的服务热线呢？办理400电话，卓诚通讯是您的最佳选择！