在企业使用400电话之前，对外可能有多个固话、手机号码甚至个人微信号，客户难以全部记忆，企业形象难以统一。使用400电话后，企业的多个实体电话绑定全国唯一的400电话号码，对客户而言简单易记，有利于让企业品牌形象得到大幅提升，帮助企业在同行竞争中脱颖而出。

在企业使用400电话之前，公司搬迁特别是异地搬迁，往往需要更换座机号码，这会让之前做的广告效果降低，因为电话换了，客户联系不上企业，就容易丢失老客户。而400电话是一个虚拟商务号码，不管企业规模扩张还是乔迁新址，都无需申请迁移或更换，企业宣传更方便！

此外，普通固定电话只能同时接一个电话，高峰期经常占线，客户打不进电话，想咨询的新客户就容易丢失。使用400电话后，企业搬迁不需要换号，而且可以绑定多个号码，客户拨号不易占线，帮助减少客户流失。

像银行、电信、保险、电器等企业都有客户服务中心，在消费者心中形成大企业正规靠谱的印象。一般企业电话的接听设置比较随意，铃声只是单调“嘟嘟”声。

开通400电话可以让企业快速建立自己的“客服中心”，通过设置彩铃、工号广播、语音导航等功能，在短时间的电话沟通中增加客户好感、赢得客户信任。