功能介绍：
遇忙彩铃是打造一个全新、立体的企业形象的业务功能，当企业开通遇忙彩铃业务后，主叫客户在坐席全忙时拨通400号码，提示的不再是“嘟……嘟……”声，而是有声的服务提醒，以达到改善客户服务质量的功能。

遇忙彩铃业务有四种提醒形式：

1、 未开通IVR语音导航和语音留言功能，坐席全忙状态下，客户拨打400号码，系统自动提醒“您好，您拨打的电话坐席全忙，继续等待请按1，无需帮助请挂机。”

2、 开通IVR语音导航功能，未开通语音留言功能，坐席全忙状态下，客户拨打400号码，系统自动提醒“您好，您拨打的电话坐席全忙，继续等待请按1，转入其他节点请按2，无需帮助请挂机。”

3、 开通语音留言功能，未开通IVR语音导航功能，坐席全忙状态下，客户拨打400号码，系统自动提醒“您好，您拨打的电话坐席全忙，继续等待请按1，进入留言请按2，无需帮助请挂机。”

4、 开通IVR语音导航和语音留言功能，坐席全忙状态下，客户拨打400号码，系统自动提醒“您好，您拨打的电话坐席全忙，继续等待请按1，进入留言请按2，转入其他节点请按3，无需帮助请挂机。”

日期：2008.08.22　　阅读:2281

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