对于通信行业而言，过去的20年可谓是和315“亲密接触”的20年。2013年之前，通信行业上榜主要原因是垃圾信息、恶意收费以及电信诈骗。之后，工信、公安、央行等多部门联动，进行通信信息诈骗整治，通过实施实名制、筛查电信诈骗信息、关停涉案号码等措施，很大程度上遏制了电信诈骗的高发势头，通信行业也随之暂别315的舞台。

今年，中国经济把恢复和扩大消费摆在了优先位置。随着超大规模市场加快复苏、经济稳步回升的气象正在快速展现，扩大内需提振信心。

400电话是移动、联通、电信三大运营商专为企事业单位设计的官方通讯工具，必须由企业提供正规的工商证照、行业资质证明等材料并进行实名认证，资料审核通过后才可以开通，个人不能申请开通，规避了很多想通过网络电话来实施诈骗的个人用户。

400电话是针对企业的官方通讯工具，而我们平常使用的手机是个人用户，作为企业的官方对外热线，消费者拨打后不必担忧会被私人号码骚扰，可以放心拨打，增加与企业建立联系的概率，比同行抢先一步在这一点上，400电话有着不可比拟的优势。

信任是产生交流的第一步，也是开展生意的关键一步。所以，对企业和品牌来说，对外宣传使用的热线电话号码，相较于普通固话或个人手机号，400电话是具有较高的安全性、容易赢得用户的信任的通讯工具。