卓诚
400电话具有强大的服务功能
无论企业还是商家,有了
400电话申请作为服务电话,服务质量肯定得到全面提高。,通话数
据报表、分析、黑白名单拦截、接入;企业个性化宣传、语音导航;客户满意度调查、会议电话
、语音信箱、通话录音、防伪查询;按地区、时段设定自动转接等强大又实用的商务呼叫中心功
能,确保不漏接任何咨询电话,又能为客户节省资费。
消费者维权意识不断增强
实行市场经济,既促进企业全面发展和提高,同时对消费者也是个历练过程。从当年的商品
紧俏和价格双轨制到后来的任意购买;从商品假货充斥市场到实行质量跟踪,消费者早已从无奈
阶段进入到拿起法律武器维护个人权益的时代。而作为商家只有全面建立起信任机制,才会提高
竞争力,谁赢得了信誉谁就拥有市场,谁就取得更大的经济效益。就像节日商家开展促销活动一
样,谁服务质量好、信誉高,谁就是最大的受益者。
由于社会大众对
400电话的认同,当商家作为服务与咨询电话后,其信誉度就会增加。过去
因为商品销售后期的服务不良等问题,确实给消费者留下太多的阴影,设置的服务电话常常成为
摆设,不是打不进去就是服务人员没耐心,所以说消费者开始进行新的选择,那就是先看服务质
量再看商品质量,服务质量不好,商品再好也无法作为首选。而商家开通了
400电话就给了消费
者一个放心的购物环境,消费者没了担心,就会成为忠实的客户。
400电话办理属于全国性号码,全国统一的400开头的10位数号码,最显著特点就是区别于传
统后台的全程录音系统则能对每位客服服务现场进行还原,通过对录音的调取来实现监督和把关
,使服务更加完善,更有利于开展促销活动中相关咨询与服务等。