近日以来，有关
400电话的话题层出不穷。
400电话作为当下的一种新的电话智能网平台，
因为拥有比800电话更方便的功能，且通话效果也比800电话更清晰、流畅，因此受了很多使用者
的欢迎。
模拟中继业务为1根线100元/月，这为企业节省大量开支，避免了以往企业为了限制自己的通信
成本而限定并发的路数，因而会造成用户拨打占线的现象。
除了对设备的要求简单，
400电话办理之所以受到欢迎的主要原因是其强大便捷的功能。对
不少企业来说，
400电话可以解决当下很多企业的售后售前咨询问题。例如400遇忙/无应答呼叫
前转功能，可以有效的利用话务资源，同时也使咨询用户节省等待时间，避免出现因为叫住等待
时间过长导致的心情烦躁，使一些本可以避免的问题恶化。同时，
400电话所具有的费用控制及
分摊功能，也可以解决当下不少企业或单位面临的恶意电话问题。使用了
400电话以后，主叫用
户支付本地通话费，被叫用户支付业务使用费用。这样既可以使主叫用户节省长途费用，也避免
了一些人恶意拨打免费电话给企业带来的麻烦。
400电话甚至可以提供400呼叫分析（呼叫中心功
能），既通过呼叫、遇忙、无应答次数，通话总时长、平均通话时长等内容，分析客户心理、客
户需求，满足企业的市场调查需要。
接通之前响起企业自行设定的彩铃。不要忽视小小的彩铃，它也可以给企业带来商机。企业按照
自己当下所需进行彩铃设定，既提高了客户的体验，又能为企业做一些宣传，可谓物尽其用。
由以上分析不难看出当下
400电话如此受欢迎的原因。毕竟，不论是什么类型的企业，只要
用的上售前售后客服电话，就用得上
400电话。只有客人的满意，才能让企业提升自己的品牌影
响力，才能为企业的下一步发展奠定基础，因此，
400电话的使用用户如此之多、范围如此之广
卓诚通讯 
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2013.02.27
400-6675-400