近日以来,有关
400电话的话题层出不穷。
400电话作为当下的一种新的电话智能网平台,
因为拥有比800电话更方便的功能,且通话效果也比800电话更清晰、流畅,因此受了很多使用者
的欢迎。
模拟中继业务为1根线100元/月,这为企业节省大量开支,避免了以往企业为了限制自己的通信
成本而限定并发的路数,因而会造成用户拨打占线的现象。
除了对设备的要求简单,
400电话办理之所以受到欢迎的主要原因是其强大便捷的功能。对
不少企业来说,
400电话可以解决当下很多企业的售后售前咨询问题。例如400遇忙/无应答呼叫
前转功能,可以有效的利用话务资源,同时也使咨询用户节省等待时间,避免出现因为叫住等待
时间过长导致的心情烦躁,使一些本可以避免的问题恶化。同时,
400电话所具有的费用控制及
分摊功能,也可以解决当下不少企业或单位面临的恶意电话问题。使用了
400电话以后,主叫用
户支付本地通话费,被叫用户支付业务使用费用。这样既可以使主叫用户节省长途费用,也避免
了一些人恶意拨打免费电话给企业带来的麻烦。
400电话甚至可以提供400呼叫分析(呼叫中心功
能),既通过呼叫、遇忙、无应答次数,通话总时长、平均通话时长等内容,分析客户心理、客
户需求,满足企业的市场调查需要。
接通之前响起企业自行设定的彩铃。不要忽视小小的彩铃,它也可以给企业带来商机。企业按照
自己当下所需进行彩铃设定,既提高了客户的体验,又能为企业做一些宣传,可谓物尽其用。
由以上分析不难看出当下
400电话如此受欢迎的原因。毕竟,不论是什么类型的企业,只要
用的上售前售后客服电话,就用得上
400电话。只有客人的满意,才能让企业提升自己的品牌影
响力,才能为企业的下一步发展奠定基础,因此,
400电话的使用用户如此之多、范围如此之广