联通
400电话是新联通推出的新业务，它现在已经广泛的运用于中小企业、服务中心及呼叫中心中，新联
通
400电话它现在已经不仅仅是一个电话号码，更是一个企业的品牌力量与企业通讯信息化的门户。
新联通
400电话是这样一个业务，它基于智能网的语音增值业务，由主叫用户、被叫用户分摊支付通
信费用。该业务是中国新联通在关注企业品牌服务、降低企业运营成本、减轻客户通信费用支出、抑制
恶意呼叫问题而全力打造的增值电信业务。
有人在办理
400电话时，常常有这么个疑问，那就是不是已经有了企业免费800电话吗？为什么还需
业务，业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的800免费电话业务，是800免费电话业务的升级版，它
将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合，融入先进的客户服务理念。
400电话只需设定一个呼转号码
，即可接听全国所有呼叫到400的电话，并可以绑定多部转接电话，无需另外安装。
另外，
400电话继承了800电话大企业大品牌的形象意识，但是，它能支持固话、移动、小灵通用户
均可拨打，为企业迅速增加6亿潜在客户和销售机会。有效提升企业形象，方便企业进行统一的品牌宣传
。全国各地的消费者只要拨打企业
400电话就可以迅速方便地联系到企业，迅速提高客户满意度，进而增
加企业的市场竞争力。
同时，400是可以全国通用一个号码。无需加拨区号等，这样有助于企业迅速提升服务形象，进而增
加企业的市场竞争力，给企业带来更大的效益。
400电话可有效提升企业竞争力，帮助企业建立先进的电话通讯系统。美国发布了本年度关于客户服
务中心的ACSI指数，与电子有关联的包括了卫星电视、手机及个人电脑，这三个领域的客户满意度指数
，除了卫星电视有两个点的下滑以外，手机及个人电脑的客户服务都有明显提升，特别是个人电脑，显
然客户满意度已经成为这些领域提升服务品质的重要举措。这就说明
400电话运用到企业对提升客户满意
度其主人非常大的促进作用。
在中国，
400电话已经成为中国企业重视客户的重要标志，这已经形成了一个全方位服务的、积极主
动的客户服务中心，是一个全面的、增值的信息资源中心。
卓诚通讯400电话系统凭借着自身先进的通信
服务和支持软件，管理人员利用呼叫中心精简的流程和强大的知识库，使得工作人员的效率有了一个大
幅度的提升。同时通过
400电话，企业让客户感受到的是更多的关怀与感动，而这一切都最终服务于客户
对企业忠诚度的提升。
卓诚通讯 
1564人浏览过 
2013.05.02
400-6675-400