当今电子商务时代，正在改变传统服装行业以批发和零售为主的惯有交易方式，网络销售成为传
统服装行业的重要的营销选择。随着网销趋势的蔓延，越来越多的传统服装企业开始走出实体经营，
走向网销之路，将传统的“线下”服装销售业务与“线上”交易相结合。打开一些专业购物网站，很
多服装企业也在网上开起了旗舰店，靠低廉的价格和优质的品质吸引顾客。
虽然网购迅速蹿红各行各业，但是缺失与顾客有效沟通，更多的消费者还是信赖于现实中的联系
工具，通过电话订购、了解企业产品信息、咨询售前售后事宜都比网络更为直观和直接。服装企业配
合使用办理
400电话，把网络营销和电话营销有效结合起来，顾客可以通过网络搜寻到企业产品，通
过
400电话安装直接与企业对话反映需求订购产品，一部400热线电话更能彰现企业实力与服务品质，
从而发掘企业的潜在客户，进一步增了客户交流沟通，不错过任何营销机会，提升营销效果。
作为企业来说，要满足顾客的需要是生存的第一条件，企业要不断研究顾客的感受和行为模式，
从而最大限度地满足顾客的需要，制度化地培养顾客的忠诚。运用现代化的400热线电话与顾客沟通
，倾听顾客的诉求，无疑是一种新型的、互动的、更加人性化的营销新模式。在企业生存竞争这条狭
窄的通道上，顿现猎猎之争，如果企业能有效利用400热线电话这一新型营销工具，那么可以说企业
就已掌握制胜的核心。卓诚
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卓诚通讯 
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2013.07.31
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