各事业群项目管理办公室每年至少做一次项目考核，建议时间为转年1月，项目结项后需及时考核或是到考核点考核。

 

2.3.2 考核指标

 

按照集团项目管理办公室及财务部对系统集成类项目的管理要求，在商务谈判阶段时，要求尽量与客户协商将采购与系统集成服务拆分为两个合同来签署，分别立项。一个项目立为纯采购销售的K类，此类项目只用于走货，不发生服务成本（即填写Timesheet），不进行项目考核；另一个项目将系统集成服务立为A类，发生服务成本，填写Timesheet超过一个人月数的需要参加考核，项目考核可参照“2.1节”。

 

如果发生合并签一个合同的情况，只能立为一个K类项目，将采购成本归结成分包固定成本加到预算中，项目考核可参照“2.1节”。

 

2.4 业务流程外包BPO类项目

 

2.4.1 考核频率

 

各事业群项目管理办公室每年至少做一次项目考核，建议时间为转年1月，项目结项需及时考核或是按年度考核。

 

2.4.2 考核指标

 

业务流程外包项目可分为两类，一类为业务流程时间资源类项目，项目考核可参照“2.2节”；一类为业务流程记件类项目，考核可设立2个固定指标和若干可选指标，总权重不得超过100%。固定指标包括：完成产量、项目毛利，权重不得少于50%；可选指标包括：验收产量、产品质量、客户满意度、风险控制、收款情况、团队建设等，各事业群项目管理办公室可以自行定义。每年初上报集团项目管理办公室备案，并由集团项目管理办公室定期抽查考核情况。

 

 

 

指标类别

 

 

 

评价规则说明

 

 

 

1、完成产量

 

 

 

检查项目是否达到预期的产量。

 

完成产量=实际产量/计划产量*100%

 

计划产量：根据合同约定由项目经理制定的计划数据；

 

实际产量：来自BPO自有系统统计得出。

 

 

 

2、项目毛利

 

 

 

检查项目是否达到预期的毛利值。

 

项目毛利＝（已提报收入-已发生总成本)/已提报收入*100%

 

已提报收入：来自财务数据；

 

已发生总成本：来自财务数据。

 

 

 

2.4.3 考核评价及奖惩措施

 

依据项目考核指标和规则，计算项目考核得分P，定义为四个级别，具体项目奖惩措施由各事业群项目管理办公室自行定义。

 

级别

 

 

 

定义

 

 

 

A

 

 

 

90< =P < 100

 

 

 

B

 

 

 

80<= P < 90

 

 

 

C

 

 

 

70 <=P < 80

 

 

 

D

 

 

 

P < 70